L'Agence du quotidien

Entretien des parties communes, rénovation des aires de jeux, intervention sur la voirie... L’Agence du quotidien est là pour vous accueillir, à la Ville Neuve, pour enregistrer, suivre et traiter votre demande.

L’Agence du quotidien est un dispositif expérimental mis en place par la Ville, la Métropole, l’État et les bailleurs – SDH et Alpes Isère Habitat –, dans le cadre du renouvellement urbain des Villeneuves. Il s’agit d’un guichet unique à destination des habitant-es de la Ville Neuve d’Echirolles – Essarts, Surieux, Granges –, qui peuvent désormais y présenter toutes leurs réclamations touchant au cadre de vie.

Sa vocation est d’améliorer la qualité et la clarté de la réponse apportée aux habitant-es en termes d’enregistrement, de traitement et de suivi des demandes, de qualité des interventions et de service rendu. Deux agent-es vous accueillent dans ses nouveaux locaux situés dans l’immeuble Ylis et Celestria, au cœur des Essarts.